Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über www.obuonline.ch. Verkäuferin und Vertragspartnerin ist Obu Online Isbilir, Bahnhofstrasse 25, 5605 Dottikon, Schweiz (nachfolgend «OBUSHOP»).
OBUSHOP liefert ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
Die Darstellung eines Produkts im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot. Kundinnen und Kunden können Warenkorb, Menge, Lieferadresse und Gesamtpreis vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren.
Mit der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellung wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben. OBUSHOP bestätigt den Eingang unverzüglich elektronisch. Der Vertrag entsteht mit der ausdrücklichen Annahme in der Bestellbestätigung oder spätestens mit der Versandbestätigung.
Wurde eine Zahlung bereits belastet, obwohl OBUSHOP die Bestellung nicht annehmen kann, wird der belastete Betrag vollständig zurückerstattet.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Der Produktpreis ist der zu bezahlende Endpreis für das Produkt und enthält alle zwingenden, nicht frei wählbaren Zuschläge. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung separat und gut sichtbar ausgewiesen.
Bei einem offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Übermittlungsfehler darf OBUSHOP die Bestellung ablehnen oder nach Rücksprache korrigieren. Bereits belastete Beträge werden bei einer Ablehnung vollständig zurückerstattet.
Die Zahlung ist bei der Bestellung sofort mit einer im Checkout angezeigten Zahlungsmethode fällig. Es werden nur unmittelbar bestätigte Zahlungsmethoden angeboten.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Auslieferung weitergeleitet. Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie zurückgebucht, besteht kein Anspruch auf Auslieferung.
Bestands- und Lieferzeitangaben werden sorgfältig aktualisiert, bleiben aber Schätzungen. Wird ein bereits bezahlter Artikel unerwartet nicht verfügbar, informiert OBUSHOP die Kundin oder den Kunden und erstattet den betroffenen Betrag vollständig, sofern keine andere Lösung vereinbart wird.
Teillieferungen sind zulässig, wenn sie zumutbar sind. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten. Die Sendung kann direkt aus einem für OBUSHOP tätigen Logistiklager erfolgen; Vertragspartnerin bleibt in jedem Fall OBUSHOP.
Die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung geht bei der Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise an eine empfangsberechtigte Person über.
Die Lieferadresse muss vollständig und richtig angegeben werden. Kann eine Sendung wegen einer falschen Adresse, Nichtabholung oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden, dürfen nur die tatsächlich entstandenen und belegten Rücksende- oder erneuten Versandkosten belastet werden, sofern die Kundin oder der Kunde dies zu vertreten hat.
Sichtbare Transportschäden sollen möglichst sofort beim Zustelldienst vermerkt und OBUSHOP gemeldet werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben auch ohne einen solchen Vermerk bestehen.
Das Schweizer Recht kennt für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht. OBUSHOP gewährt freiwillig eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist per E-Mail an kundendienst@obuonline.ch angemeldet werden. Für jede Rücksendung stellt OBUSHOP ein Retourenetikett oder eindeutige Rücksendeanweisungen bereit. Das Etikett kann der Lieferung beiliegen oder elektronisch zugestellt werden.
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und – soweit für die Prüfung nicht erforderlich – unbenutzt zurückgesendet werden. Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Belege sind nach Möglichkeit beizulegen.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind individuell angefertigte Waren, entsiegelte Hygieneartikel, geöffnete Software oder Lizenzprodukte sowie Waren, die aus Gesundheits- oder Haltbarkeitsgründen nicht wiederverkauft werden können.
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel können das tatsächlich angefallene Rückporto sowie ein nachgewiesener Wert- oder Wiedereinlagerungsabzug berücksichtigt werden. Es gibt keine pauschale Bearbeitungsgebühr und keinen Aufschlag von OBUSHOP.
Über jeden Abzug wird transparent informiert. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware, in der Regel innert 14 Tagen, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Eine längere Herstellergarantie bleibt unberührt. Mängel sollen nach ihrer Entdeckung ohne unnötige Verzögerung mit Beschreibung, Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos gemeldet werden.
Bei einem bestätigten Mangel erfolgt, soweit rechtlich zulässig und zumutbar, zunächst eine kostenlose Reparatur oder ein gleichwertiger Ersatz. Ist dies unmöglich, unverhältnismässig oder erfolglos, bestehen die gesetzlichen Ansprüche auf Preisminderung oder Rückabwicklung.
Bei einem bestätigten Gewährleistungsfall trägt OBUSHOP die erforderlichen Prüf- und Versandkosten. Zwingende gesetzliche Rechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Nicht als Mangel gelten insbesondere normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, falsche Installation, äussere Gewalteinwirkung, selbst verursachte Schäden oder nicht genehmigte Veränderungen am Produkt.
Ergibt eine Prüfung, dass kein gedeckter Mangel vorliegt, dürfen nach vorheriger Information und Zustimmung nur die tatsächlich entstandenen und belegten Prüf- und Versandkosten belastet werden. Pauschale Straf- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht erhoben.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Nichtlieferung oder vollständiger Aufhebung einer Bestellung wird der dafür bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Interne Zahlungs- und Betriebskosten werden nicht pauschal abgezogen. Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstes liegen ausserhalb des Einflusses von OBUSHOP.
OBUSHOP bearbeitet die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundendienst, Rückgabe, Betrugsprävention und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Personen- und Bestelldaten. Erforderliche Daten können an Zahlungs-, Hosting-, IT- und Logistikdienstleister weitergegeben werden.
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Anliegen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung können an kundendienst@obuonline.ch gerichtet werden. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
OBUSHOP haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Absicht, grobe Fahrlässigkeit sowie für Personen- und Gesundheitsschäden wird nicht ausgeschlossen.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den unmittelbaren und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Verzögerungen oder Ausfälle ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs haftet OBUSHOP nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Es gilt schweizerisches Recht. Bei Konsumentenverträgen bleiben die zwingenden Gerichtsstände am Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten beziehungsweise am Sitz von OBUSHOP vollständig vorbehalten.
Soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht, sind die Gerichte am Sitz von Obu Online Isbilir zuständig.
Für eine Bestellung gilt die AGB-Fassung, die bei Abgabe der Bestellung angezeigt und akzeptiert wurde. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.